Outlet Supervisor (Supervisor Outlet)
Sebagai Outlet Supervisor di Warung Kopi Sebelas (Warkolas), Anda akan memimpin tim di salah satu outlet kami di Bekasi, Jawa Barat, memastikan operasional harian berjalan lancar dan pelanggan merasa puas. Warung Kopi Sebelas (Warkolas) adalah jaringan kedai kopi modern yang sedang berkembang pesat di Indonesia, dengan fokus pada kualitas kopi, pelayanan, dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap outlet kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim Anda untuk mengelola operasional harian, mulai dari persiapan dan pembuatan kopi, hingga pelayanan dan pembersihan. Anda juga akan memastikan bahwa standar kualitas kami terjaga dan pelanggan mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan. Selain itu, Anda akan membantu dalam pengembangan tim dan pelatihan staf baru untuk memastikan kualitas layanan tetap tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memimpin tim outlet dengan memastikan operasional harian berjalan lancar.
- Membuat dan memantau rencana kerja harian untuk tim.
- Memastikan kualitas dan standar layanan sesuai dengan standar perusahaan.
- Melaporkan perkembangan operasional dan masalah ke manajemen.
- Melatih dan mengembangkan staf baru.
- Memastikan keamanan dan kebersihan outlet.
- Mengelola inventaris dan persediaan.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang kinerja outlet.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri makanan dan minuman.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen atau pelayanan pelanggan adalah plus.
- Memahami dan dapat menggunakan sistem POS (Point of Sale) seperti Quick Service Restaurant (QSR) atau sistem kasir modern lainnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk memotivasi tim.
- Memiliki pengalaman dalam industri kopi atau makanan dan minuman adalah plus.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang cepat dan dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang